株式会社 日本工業社 - Japan Industrial Incorporation

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JIIは、確かな技術とサービスでお客様に「価値ある時間」を提供し、ビジネスをサポートします。

品質方針

2001年10月にISO9001(2000年版)認証取得後、お客様にご満足いただける製品、並びにサービス実現を目標とし、
QMSの運用に努めてまいりました。その結果、QMSによるPDCAを定着させることができました。
しかしながら、画一的な製品仕様に留まらない複写サービスに於いて、ISO9001規格に沿ったQMSでは、更なる効果は得られないと判断し、
2014年9月をもって認証を返上することといたしました。
今後は、ISO9001規格にとらわれない業務監査に重点を置き、一層の改善並びにCS向上を目指すことといたします。

品質方針

日常業務の中で企業理念の具現化を高いレベルで目指します。

 【企業理念】 

「確かな技術とサービスで、お客様に価値ある時間を提供し続けます」

品質目標

全従業員が共有するコアバリューを第一に優先し、製品の品質だけではなく、多面的 にCS向上に努めることを目標とします。

 【コアバリュー】 

「全てはお客様の笑顔(CS)と社員の笑顔(ES)のために」

 【CS向上の観点】

  1. 正確かつスムーズなお客様ニーズの把握
  2. お客様の意向に沿った、仕様改善提案の実施
  3. お客様の費用対効果に関する適正化の実現
  4. お客様のステークフォルダーまで念頭においた製品づくり、デリバリーの実現

2014年9月1日
株式会社 日本工業社
代表取締役 米田 和秀